Rückgabepolitik
Rückgabe und Umtausch
Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100%ig zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand.
Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100%ig zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand.
1. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst auf unserer Website und geben Sie den/die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund dafür.
2. Nachdem Sie von uns die Anweisungen für die Rückgabe erhalten haben, verpacken Sie den/die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Postfiliale ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.
Rückgabebedingungen
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous, Bademode, Schmuck, Unterwäsche, Event- und Partybedarf, Heimwerkerbedarf, Haustierbedarf, Beauty und Accessoires (außer Schals und Taschen).
3. Die zurückgesandten Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir nehmen keine Artikel zurück, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
4. Artikel mit Nicht-Rückgabezeichen und Werbegeschenke können nicht zurückgegeben werden.
5. Wir nehmen keine Artikel zurück, die ohne ordnungsgemäße Rückgabeanforderung zurückgeschickt wurden.
6. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) Service für die an uns zurückgesandten Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten.
7. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendungen doppelt überprüfen, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rückgabe von nicht errout Produkten.
Hinweis: Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versandgarantie sind nicht erstattbar.
Hinweis: Wenn Sie die falsche Größe aus persönlichen Gründen wählen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die Rückgabe oder den Umtausch und fügen Sie Bilder bei.
Rückgabe Adresse
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse geben und Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Das ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.
HINWEIS: Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung haben, müssen Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer Bestellung an den Kundendienst wenden.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Stornierungsanfragen mehr annehmen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
- Wir werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets eine Rückerstattung für Sie veranlassen.
- Wenn Sie die Bestellung stornieren, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag.
- Bei Rückerstattungen per PayPal kann die Bearbeitung 3 bis 7 Werktage dauern, abhängig von der Zahlungsmethode des Artikels (z. B. Paypal-Guthaben, Kredit-/Debitkarte oder Girokonto).
- Bei Rückerstattungen per Bankkarte kann es 5-10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung hängt ausschließlich von Ihrem Kreditkartenunternehmen und dessen Vermittlern ab.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren: service@errout.com.
2. Nachdem Sie von uns die Anweisungen für die Rückgabe erhalten haben, verpacken Sie den/die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Postfiliale ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.
Rückgabebedingungen
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous, Bademode, Schmuck, Unterwäsche, Event- und Partybedarf, Heimwerkerbedarf, Haustierbedarf, Beauty und Accessoires (außer Schals und Taschen).
3. Die zurückgesandten Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir nehmen keine Artikel zurück, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
4. Artikel mit Nicht-Rückgabezeichen und Werbegeschenke können nicht zurückgegeben werden.
5. Wir nehmen keine Artikel zurück, die ohne ordnungsgemäße Rückgabeanforderung zurückgeschickt wurden.
6. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) Service für die an uns zurückgesandten Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten.
7. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendungen doppelt überprüfen, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rückgabe von nicht errout Produkten.
Hinweis: Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versandgarantie sind nicht erstattbar.
Hinweis: Wenn Sie die falsche Größe aus persönlichen Gründen wählen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die Rückgabe oder den Umtausch und fügen Sie Bilder bei.
Rückgabe Adresse
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse geben und Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Das ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.
HINWEIS: Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung haben, müssen Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer Bestellung an den Kundendienst wenden.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Stornierungsanfragen mehr annehmen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
- Wir werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets eine Rückerstattung für Sie veranlassen.
- Wenn Sie die Bestellung stornieren, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag.
- Bei Rückerstattungen per PayPal kann die Bearbeitung 3 bis 7 Werktage dauern, abhängig von der Zahlungsmethode des Artikels (z. B. Paypal-Guthaben, Kredit-/Debitkarte oder Girokonto).
- Bei Rückerstattungen per Bankkarte kann es 5-10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung hängt ausschließlich von Ihrem Kreditkartenunternehmen und dessen Vermittlern ab.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren: service@errout.com.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.
Wenn aufgrund unserer Gründe, die Waren erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
Wenn aufgrund unserer Gründe, die Waren erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
